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Garantía

Nuestro compromiso

Tu lealtad a ROTOR Bike Components es para nosotros uno de los bienes más preciados de nuestra marca. Para conseguirla, buscamos constantemente los mejores métodos para mejorar el rendimiento, si se trata de la fabricación, soporte técnico y ventas. En ROTOR Bike Components estamos orgullosos de nuestro proceso de fabricación propia. Esto nos permite controlar cada aspecto del desarrollo: desde que nace la idea, la definición del concepto y diseño, hasta la producción, realizada en nuestra fábrica y, por supuesto, el proceso riguroso proceso de pruebas que deben pasar cada uno de nuestros nuevos productos.

Esto nos permite producir componentes de bici de alta tecnología con la mayor calidad y que permitan conseguir mejoras de rendimiento. Si tienes cualquier problema con nuestros productos, nos ocuparemos de ello y haremos todo lo que sea posible para que vuelvas a subirte a la bici lo antes posible, respaldado por una garantía limitada.

Para el resto de asuntos que te impidan montar con componentes ROTOR, no debes preocuparte, buscaremos una solución para que pueda volver a pedalear lo antes posible.

Garantía de por vida y garantía limitada de 2 años

Ofrecemos una garantía de por vida para todos los platos y bielas (no se incluyen aquí las bielas con tecnología de potenciómetros). Todos los demás productos ROTOR están cubiertos por una garantía de 2 años.

Garantía Limitada

Todos los productos ROTOR se venden exclusivamente a través de nuestra red de distribuidores autorizados. ROTOR Bike Components proporciona a cada comprador del producto original ROTOR una garantía contra defectos en materiales y mano de obra. La garantía limitada de por vida se aplica a todos nuestros platos y bielas estándar (no se incluyen aquí las bielas con tecnologías de potenciómetros). La garantía limitada de 2 años tiene una validez de dos años a partir de la venta original del producto ROTOR. Las garantías no son transferibles a los propietarios posteriores. Se requiere una prueba de la fecha de compra original.

La garantía no cubre:

  • El desgaste y deterioro normal
  • El montaje incorrecto
  • Mantenimiento incorrecto
  • Instalación de componentes, piezas o accesorios no pensados originalmente para el producto comercializado o que no sean compatibles para el mismo.
  • Los daños o fallos debidos a accidentes, uso indebido, abuso o negligencia
  • Mano de obra para la sustitución o cambio de una parte

Esta garantía es nula en su totalidad en caso de cualquier modificación del producto por un distribuidor no autorizado. Esta garantía se limita expresamente a la reparación o sustitución de un artículo defectuoso. La reparación o reemplazo es el único recurso de la garantía. Esta garantía se extiende desde la fecha de compra, y se ofrece únicamente al propietario original y no es transferible. Esta garantía se aplica únicamente a los productos ROTOR comprados a través de un distribuidor o vendedor autorizado. ROTOR Bike Components no se hace responsable de los daños accidentales o consecuentes. Algunos estados de los EE.UU. no permiten la exclusión de daños accidentales o consecuentes, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse en su caso. Cualquier reclamación contra esta garantía debe hacerse a través de un distribuidor o vendedor autorizado. Se requiere la prueba de compra. Los productos ROTOR deben estar registrados en ROTOR Bike Components antes de que una reclamación de garantía pueda ser procesados. Las reclamaciones hechas fuera del país de compra pueden estar sujetas a cargos y restricciones adicionales. La duración de la garantía y los detalles pueden variar según el país. Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y esos derechos pueden variar de un lugar a otro. Esta garantía no afecta a sus derechos legales. La versión en Inglés de la garantía prevalecerá.

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