La Dirección del GRUPO ROTOR, compañía dedicada y volcada con el mundo del ciclismo, se responsabiliza y adquiere, el compromiso de implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2015, con alcance: Fabricación y Montaje de componentes para bicicletas.

Declara que la Calidad es un objetivo permanente en todos sus productos y establece la política de la calidad que es marco de referencia para establecer una planificación anual, que deriva del análisis del contexto y del entorno, que se realiza anualmente y en la cual se compromete a:

• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios y con las expectativas de nuestros clientes. Enfocando nuestro proceso y nuestros productos al aumento continuo de su satisfacción, estando firmemente comprometida con sus clientes y estableciendo como prioridad estratégica el aumento continuado de su satisfacción.

• A la formación adecuada del personal, como un pilar fundamental en nuestros niveles de calidad exigidos, haciéndoles partícipes no sólo de su responsabilidad en la calidad del trabajo realizado, sino del respeto a nuestra política de calidad en todas las actividades del Grupo Rotor.

• Apoyar la participación de nuestros trabajadores y proveedores en la mejora de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.

• Liderar el espíritu de mejora continua de nuestros procesos y productos ofrecidos y la satisfacción del cliente superando sus expectativas.

• Control, seguimiento y evaluación a todos los proveedores que impacten directamente en la calidad de nuestros productos o servicios prestados. Reevaluación constante para mantenerlos homologados, o por motivos de no calidad, vernos en la necesidad de cesar en nuestros acuerdos comerciales.

Esta política de Calidad está englobada en la estrategia del GRUPO ROTOR, cuyos objetivos de calidad son ocupar una posición de mayor reconocimiento en su sector y obtener la satisfacción de sus clientes. Constituye el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas marcadas de calidad.

Está a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento tanto externamente a través de nuestra web http://www.rotorbike.com, como internamente, siendo comunicada a todas las personas que trabajan para nuestro Grupo, o en nombre de ella y aceptando la responsabilidad de cumplirla y hacerla cumplir a todo el personal a su cargo.