Politique de confidentialité et cookies

Cette politique de confidentialité définit comment ROTOR COMPONENTES TECNOLÓGICOS S.L. (ci-après "ROTOR") utilise et protège toute information que vous donnez au Store en utilisant ce site web ou l'application ROTOR Power. ROTOR s'engage à veiller à ce que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de ce site Web, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité. ROTOR peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement.

Le site WEB www.rotorbike.com est créé et détenu par ROTOR COMPONENTES TECNOLÓGICOS SL, inscrite au registre foncier de Madrid, Tome 11210, Folio 56, Page M-176350, CIF B81484552. ROTOR COMPONENTES TECNOLÓGICOS SL, ci-après RESPONSABLE, est le responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes

• nom et date de naissance
• informations de contact, y compris adresse e-mail et numéro de téléphone
• adresse IP
• Informations sur les produits que vous avez achetés
• Préférences d'utilisation du vélo
• des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts
• autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, consultez la section Liste des cookies que nous collectons.

Critères de conservation des données: les données seront conservées tant qu'il y aura un intérêt mutuel à maintenir la finalité du traitement des données personnelles, et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, les données seront supprimées avec des mesures de sécurité adéquates pour garantir soit la pseudonymisation des données ou leur destruction totale.

Communication des données: les données seront communiquées aux filiales du Groupe

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

• Archivage interne.
• Nous pouvons utiliser les informations pour améliorer nos produits et services.
• Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels sur de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie.
• De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser les informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.

Sécurité

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès ou divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, ROTOR se conforme à toutes les dispositions des règles GDPR pour le traitement des données personnelles sous sa responsabilité, et manifestement aux principes décrits à l'article 5 du GDPR, selon lesquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente vis-à-vis des intéressés partie, et qu'elles sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

ROTOR garantit qu'il a mis en place les politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD afin de protéger les droits et libertés des Utilisateurs et a communiqué les informations appropriées afin qu'ils puissent les exercer.

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en rassemblant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Tu peux choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :

• chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct
• si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous le faisant savoir en utilisant nos informations de contact

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à moins que nous n'ayons votre permission ou que la loi ne nous oblige à le faire. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles sur des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser si vous nous dites que vous souhaitez que cela se produise.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un e-mail dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur le comportement des visiteurs sur notre site Web. Google Analytics stocke des informations sur les pages visitées, la durée de leur présence sur le site Web, la manière dont vous y êtes arrivé et les éléments sur lesquels vous avez cliqué. Les données analytiques sont collectées via une balise JavaScript sur les pages de notre site et ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Ainsi, nous ne collectons ni ne stockons vos informations personnelles (par exemple, votre nom ou votre adresse) afin que ces informations ne puissent pas être utilisées pour identifier qui vous êtes.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la position de Google en matière de confidentialité concernant son service Analytics à l'adresse http://www.google.com/intl/en_uk/Analitycs/privacyoverview.html

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.

Nom du cookie		Description des cookies
CHARIOT		Association avec votre panier
CATEGORY_INFO		Stocke la catégorie d'informations sur la page, ce qui vous permet d'afficher les pages plus rapidement.
COMPARER		Les articles que vous avez dans la liste des produits de comparaison.
MONNAIE		Préférence de paiement dans quelle devise
CLIENT		Une version cryptée de l'identification du client avec le magasin.
CUSTOMER_AUTH		Un indicateur indiquant si vous êtes actuellement connecté au magasin.
INFORMATIONS CONCERNANT LE CLIENT		Une version cryptée du groupe de clients auquel il appartient.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS		Stocke l'identifiant du segment client
EXTENAL_NO_CACHE		Un indicateur qui indique si le cache est désactivé ou non.
DEVANT		Votre identifiant pour vous connecter
GUEST_VIEW		Autoriser les invités à modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORY		La dernière catégorie que vous avez visitée.
LAST_PRODUCT		Le produit le plus récent que vous avez vu.
NOUVEAU MESSAGE		Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE		Indique s'il est autorisé à utiliser le cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART		Un lien vers les informations sur votre panier et voir l'historique si vous avez demandé le site Web
SONDAGE		L'ID de l'enquête que vous avez remplie.
SONDAGE		Informations sur les sondages que vous avez remplis
RÉCEMMENT COMPARÉS		Les produits que vous avez récemment comparés
STF		Informations sur les produits que vous avez envoyées par e-mail à vos amis.
MAGASIN		Vue de la boutique et langue sélectionnée
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE		Indique si un client autorise l'utilisation de Cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS		Les produits que vous avez récemment consultés
LISTE DE SOUHAITS		Liste cryptée des produits que vous souhaitez
WISHLIST_CNT		Le nombre de produits que vous souhaitez dans votre liste
_GÉORGIE	2 ANNÉES	Utilisé pour distinguer les utilisateurs
_UTMA	2 ANNÉES	Google Analytics. Utilisé pour distinguer les utilisateurs et les connexions
_UTMB	30 MINUTES	Google Analytics. Utilisé pour identifier les nouvelles sessions/visites
_UTMB	FIN DE SESSION DE NAVIGATEUR	Google Analytics. Défini pour l'interopérabilité avec urchin.js.Historiquement, ce cookie fonctionne conjointement avec le __utmb
_UTMZ	6 MOIS À PARTIR DE L'INSTALLATION/MISE À JOUR	Google Analytics. Magasins par source de trafic et campagnes
_UTMV	2 ANNÉES