Shippings

Livraison gratuite à partir de 99€ / 149€ d'achat

Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction des articles commandés, du pays de livraison et du service de messagerie sélectionné. From ROTOR s'efforce de faire en sorte que votre commande soit livrée dans les meilleurs délais.

Quand ma commande sera-t-elle envoyée?

Notre objectif est de traiter et d'expédier les commandes dans les 24 heures ; cependant, cela peut prendre un peu plus de temps pendant les périodes de pointe. Les cadres de vélos peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être préparés pour l'expédition, car ils sont inspectés par nos mécaniciens spécialisés pour s'assurer qu'ils arrivent en parfait état.

Comment suivre ma commande ?

Toutes nos commandes sont expédiées en service de livraison suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi du courrier. Veuillez laisser le temps à votre colis d'être scanné dans le réseau du transporteur avant l'activation du suivi. Une fois scanné, vous pourrez garder un œil sur le mouvement de votre commande et vérifier les mises à jour de livraison.

Nous vous recommandons de fournir votre numéro de contact lors du paiement afin que vous puissiez vous tenir au courant de votre livraison.

Que dois-je faire s'il y a un problème avec ma commande lors de la livraison ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos coursiers pour nous assurer que toutes les commandes arrivent en parfait état, cependant, dans les rares cas où quelque chose ne va pas, nous voulons en entendre parler afin de pouvoir y remédier. S'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter sur notre site de contact

Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée ?

Veuillez garder un œil sur les détails de suivi de votre courrier pour suivre le mouvement de votre colis. Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé et qu'il n'y a pas de mises à jour de suivi récentes, veuillez nous contacter.

Informations sur la livraison: