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Livraison gratuite à partir de 200€

Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays et de l'entreprise de messagerie choisie. Chez ROTOR, nous mettons tout en œuvre pour que la commande arrive à destination dans les meilleurs délais.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande, bien que ce délai puisse être prolongé en période de forte demande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Toutes nos commandes sont expédiées par des services de livraison suivis. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique de confirmation contenant les informations de suivi de la société de messagerie. Veuillez attendre que le colis soit scanné dans le réseau du transporteur pour que le suivi soit activé. Une fois le colis scanné, vous pourrez consulter les dernières mises à jour de votre commande.

Note : Nous vous recommandons d'indiquer un numéro de contact lors de la procédure de paiement afin que vous puissiez être tenu au courant de l'évolution de votre commande.

Que dois-je faire en cas de problème avec ma commande lors de la livraison ?

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour nous assurer que toutes les commandes arrivent en parfait état. Toutefois, il peut arriver que des problèmes surviennent lors de la livraison de votre commande ; dans ce cas, veuillez nous contacter dès que possible. Si vous avez d'autres problèmes avec votre commande, veuillez nous contacter ici.

Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée ?

Veuillez d'abord vérifier les mises à jour de suivi du service de messagerie. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus et qu'il n'y a pas de nouvelles mises à jour du suivi, veuillez nous contacter ici.

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