Envíos

Envío gratuito en pedidos superiores a 200 / 300€ para España

Los gastos de envío y los plazos pueden variar en función del país y de la empresa de mensajería seleccionada. Desde ROTOR nos esforzamos para que el pedido llegue al destino en el menor tiempo posible.

¿Cuándo será enviado mi pedido?

Nuestro objetivo es tramitar y enviar su pedido en el plazo de 24 horas tras la confirmación del pedido, aunque este plazo puede ampliarse en períodos de gran demanda.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Todos nuestros pedidos se envían mediante servicios de entrega con seguimiento. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento de la empresa de mensajería. Por favor, espere a que el paquete sea escaneado en la red de la empresa de mensajería antes de que se active el seguimiento. Una vez escaneado, podrá ver las últimas actualizaciones de su pedido.

Nota: Recomendamos facilitar un número de contacto durante el proceso de pago para que pueda estar al corriente de su pedido.

¿Qué debo hacer si hay un problema con mi pedido en el momento de la entrega?

Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros transportistas para garantizar que todos los pedidos lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, en raras ocasiones, pueden surgir problemas con la entrega del pedido; si esto ocurriera, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si tiene algún otro problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros aquí.

¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?

Compruebe primero si hay actualizaciones de los datos de seguimiento del servicio de mensajería. Si su pedido no ha llegado en el plazo estimado y no hay nuevas actualizaciones de seguimiento, póngase en contacto con nosotros aquí.

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